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Réseau des Médiathèques

dans vos Espaces Multimédia
Cazals / Frayssinet le Gélat / Salviac

 

 

 


Les Maisons de services au public offrent la possibilité d’être accueilli par les animateur des Espaces Multimédia du territoire pour obtenir des informations et effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics. Ses missions sont d’assurer un service de proximité et un accompagnement personnalisé, de faciliter les démarches administratives, notamment grâce à l’administration électronique et de garantir la qualité de service.

Fonctionnement 

Le public est accueilli par les animateurs des Espaces Multimédia spécialement formé dont les compétences en matière d’information et d’aide aux démarches administratives sont transversales à plusieurs administrations ou organismes. Ils ont pour missions d’accueillir et d’informer les usagers, de leur expliquer les démarches administratives adaptées à leur situation, de les aider à constituer leurs dossiers. L’usager pourra bénéficier d’un accès à Internet, et d’un accès à une ligne téléphonique, qu’il pourra utiliser avec les animateurs de la Maison de service au public.

Les services

- Obtenir des renseignements administratifs de tout ordre,

- Obtenir des explications sur le langage administratif et les courriers,

- Obtenir un formulaire et sa notice,

- Effectuer ses démarches en ligne,

- Se faire aider dans la constitution d’un dossier,

- Suivre son dossier personnel, pour les administrations qui ont ouvert le suivi de dossier sur Internet (Pôle Emploi, CNAF, CARSAT, CPAM …),


Les partenaires associés

            

 

                 

  • CAF : déclarer un changement de situation, vos ressources trimestrielles, créer votre compte personnel.
  • CARSAT : organiser votre retraite à chaque étape de votre vie (bilan de carrière).
  • CPAM : créer et gérer votre compte AMELI. FR, avoir des informations sur le programme SOFIA, sur les dépistages existants, sur les ateliers pour femmes enceintes.
  • POLE EMPLOI : optimiser l’utilisation de votre compte Pôle Emploi : télécandidater, consulter les offres, déposer votre CV.
  • UDAF 46 - Point Info Famille : découvrir le rôle de l’UDAF : la défense des consommateurs, le microcrédit.
  • MSA : créer votre compte afin de faire vos démarches en ligne.
  • Mission locale du Lot : découvrir le rôle de la mission locale pour les jeunes entre 16 et 25 ans : aides pour l’emploi, hébergements.
  • ADIL : découvrir le rôle de l'ADIL : informations sur l'achat, la vente, la location d'un logement, faire des travaux, la réglementation sur la qualité de l'habitat...
  • ERDF : Obtenir des informations sur leur rôle : photovoltaïque, compteur,...

 

Vous pouvez télécharger la plaquette de présentation de la MSAP Cazals-Salviac

photo de l'espace de la Maison de services au public (dans la cyber base de Salviac)
Espace de la Maison de services au public

Nos horaires

mardi               9h-12h30 

mercredi          11h-12h30 et 14h-20h

Jeudi                9h-12h30 et 15h30-17h30

vendredi          14h-18h

samedi            9h-12h30 

Pensez à nous contacter :

Tél : 05 65 41 62 43

msap.cazalssalviac@gmail.com